اين مفهوم بيان‌گر امکان برقراري ارتباط اينترنت بر روي خط تلفن است. در مودم‌ها معمولا چراغ‌هايي با اسامي مختلف (status, link, sync, wan) در جلوي مودم وجود دارد که از طريق آن مي‌توان از وضيعت سرويس ADSL آگاه شد.
اين چراغ هميشه بايد به صورت ثابت و روشن باشد. خاموش بودن اين چراغ و يا چشمک زدن آن به صورت ممتد بيان‌گر وجود اختلال در سيستم است.
براي برطرف کردن مشکلات بيان شده بايد به موارد زير توجه کرد:
- بررسي بوق خط تلفن (وصل است يا خير). در صورت قطعي بوق تماس با 117 و اعلام خرابي و تماس با پشتيباني شرکت براي انجام راهنمايي‌هاي لازم.
- بررسي وضعيت سيم‌کشي مشترک و اطمينان از اين که خط تلفن صحيح به پورت line مودم وصل شده باشد.
- بررسي وجود دستگاه‌هاي برقي نويزساز در نزديکي خط و مودم (دستگاه موبايل، فکس و...)
- اطمينان از صحيح بودن اتصالات مودم، گوشي و خط تلفن ADSL به اسپليتر (به قسمت آموزش استفاده از اسپليتر مراجعه كنيد)
- وجود نويزگير بر روي پريز تلفن مي‌تواند سبب بروز مشکل شود. بنابراين ابتدا از وجود برق‌گير (نويزگير) بر روي پريزها اطمينان حاصل كنيد و در صورت وجود آن را خارج كنيد. (اطمينان حاصل كنيد که دو شاخه ضد برق در مدار تلفن وجود ندارد.)
- وجود صفر بند روي خط ADSL نيز مي‌تواند موجب بروز مشکل درstatus شود.